Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2026

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1. Introduction

Chez Maison Curat, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons. Les raisons de cette collecte, la manière dont elles sont utilisées, ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En naviguant sur notre site internet ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Maison Curat
Paris – Île-de-France
E-mail : contact@maisoncurat.fr

Le responsable du traitement veille à ce que vos données soient utilisées de manière licite, loyale et transparente, conformément à la réglementation en vigueur.

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• Raison sociale complète : Maison Curat 

• Forme juridique : SAS

• Adresse : 60 RUE FRANCOIS IER 

• Code postal : 75008 PARIS

• Pays : France

• Numéro SIREN : 103012571

• Numéro SIRET : 10301257100016

• Adresse e-mail : contact@maisoncurat.fr

• Numéro : 01 89 70 36 10

• Nom du responsable du traitement des données : Slavik SEVERIN

• Nom et coordonnées de l'hébergeur du site Wix.com 

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3. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site internet ou réservez une prestation, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse du lieu d'intervention

• Code postal et ville

• Informations relatives à votre demande ou à votre réservation

• Date et heure souhaitées pour l'intervention

• Informations nécessaires au paiement lorsque celui-ci est effectué en ligne

• Échanges réalisés par e-mail ou via notre formulaire de contact

• Toute information que vous choisissez volontairement de nous communiquer

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type d'appareil utilisé

• Navigateur internet

• Pages consultées

• Durée de navigation

• Date et heure de connexion

Ces données nous permettent notamment d'améliorer les performances et la sécurité de notre site.

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4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités et notamment pour :

• gérer vos réservations ;

• organiser et planifier les interventions de nettoyage ;

• communiquer avec vous avant, pendant et après une prestation ;

• répondre à vos demandes de renseignements ;

• établir des devis lorsque cela est nécessaire ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• améliorer la qualité de nos services ;

• mesurer les performances de notre site internet ;

• respecter nos obligations légales et administratives.

Lorsque vous y avez expressément consenti, nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail afin de vous transmettre des conseils d'entretien, des informations sur nos services ou des offres promotionnelles.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Maison Curat s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des fins commerciales.

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5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements réalisés par Maison Curat reposent notamment sur les bases légales suivantes :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles lors d'une réservation ou d'une demande de devis ;

• le respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales ;

• notre intérêt légitime afin d'améliorer nos services, assurer la sécurité du site et répondre à vos demandes ;

• votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour l'envoi d'informations commerciales ou l'utilisation de certains cookies.

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6. Partage des informations

Vos données personnelles sont uniquement accessibles aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent être communiquées notamment :

• aux membres de notre équipe chargés de préparer ou réaliser votre prestation ;

• aux prestataires techniques participant au fonctionnement du site internet ;

• aux solutions de réservation en ligne ;

• aux prestataires de paiement sécurisé ;

• à nos prestataires d'hébergement ou de maintenance informatique lorsque cela est nécessaire.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et d'assurer un niveau de sécurité conforme à la réglementation applicable.

En dehors des cas prévus par la loi, vos données ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord.

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7. Protection de vos données

Maison Curat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;

• la perte accidentelle ;

• la destruction ;

• la modification ;

• la divulgation non autorisée ;

• toute utilisation frauduleuse.

Nous utilisons notamment des solutions sécurisées pour le stockage des informations, la gestion des réservations ainsi que le traitement des paiements.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous nous engageons toutefois à appliquer les meilleures pratiques raisonnablement disponibles afin de protéger vos informations.

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8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pour satisfaire aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• les demandes de contact et de devis sont conservées pendant une durée raisonnable permettant leur suivi ;

• les données liées aux prestations sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client ;

• certaines informations comptables peuvent être conservées conformément aux obligations légales en vigueur ;

• les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou conformément aux délais prévus par la réglementation.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

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9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l'effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• droit à la limitation du traitement dans certains cas ;

• droit d'opposition au traitement de vos données ;

• droit au retrait de votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement ;

• droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :

contact@maisoncurat.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

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10. Cookies

Notre site peut utiliser différents types de cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer votre expérience utilisateur et de mesurer l'audience du site.

Ces cookies peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;

• la mémorisation de certaines préférences de navigation ;

• l'analyse statistique de la fréquentation ;

• l'amélioration continue de nos services.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser leur utilisation lorsque cela est requis.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

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11. Modification de la présente politique

Maison Curat se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou de l'évolution de ses services.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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12. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Maison Curat
Paris – Île-de-France
E-mail : contact@maisoncurat.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences de la réglementation applicable.